Servizi non richiesti, disdette rifiutate e crediti non riconosciuti , ecco alcuni consigli per come tutelarsi.

 
 

 

In crescita da qualche anno la PAY-TV , sicuramente aiutata dalle reti generaliste non a pagamento che ormai trasmettono programmi sempre meno interessanti . Sono nati molti gruppi televisivi Pay.tv e con la stipula dei contratti , aumenta la confusione per quanto riguarda norme e diritti degli utenti. Non ci sono limiti per il recesso di un contratto, l' utente puo decidere di recedere dal servizio quando vuole . Con alcuni operatori e possibile che vi richiedano un preavviso che comunque al massimo puo essere di 30 gg. Potete trovare Qui in fax similedella domanda di disdetta con effetto immediato, da far pervenire mezzo raccomandata a.r. al vostro fornitore Pay-tv. Per quanto riguarda i servizi Non richiesti , la clausola di rinnovo automatico è lecita solamente se è sottoscritta dal cliente e se i preavviso per la didetta non è superiore ai 30 gg.

chiedi a enzo

Sono sempre felice di sentile le persone che visitano il mio sito , e farò del mio meglio per rispondere alle vostre domande

 

In caso di controversia con l' operatore televisivo a pagamento, è meglio comunicare sempre per iscritto, in modo da avere una prova delle informazioni scambiate .

Sul sito del garante per le telecomunicazioni, troverete la lista degli organi di conciliazione. Digitate www.agcom.it, e sulla dx troverete il link " Contenziosi tra utenti e operatori", cliccatelo e poi " a chi presentare l' istanza di riconciliazione".

Compilate la domanda e cosi' avvierete la pratica di conciliazione.

Il numero verde dell' Agicon 800 18 50 60 , per informazioni o per segnalazioni.

 
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Lettera tipo per recessione del contratto con Pay-tv.

Raccomandata a.r.

Luogo e data

 

Spett.le ....................................................................................

Mittente...................................................................................

Codice cliente..........................................................................

Tipo di contratto.....................................................................

Scadenza.................................................................................

 

Oggetto: recesso contratto.

 

Io sottoscritto ........................................................................

titolare dell' abbonamento

Codice cliente.........................................................................

Vi comunico il mio recesso anticipato dal contratto in oggetto a norma dell' art. 1 legge 40/2007 , legge Bersani, a far data da trenta giorni dal ricevimento della presente.

 

Distinti saluti.

 

Data ................................... Firma..........................................

 


 

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Se non riuscite a trovare i dati del vostro abbonamento, il vostro operatore è obbligato a fornirveli con l' indirizzo esatto per la raccomandata.


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